2.1 Tous les consommateurs finaux ayant acheté un produit neuf soit directement auprès de beyerdynamic, soit auprès d'un revendeur agréé (voir https://www.beyerdynamic.de/service/haendlersuche) bénéficient de la présente garantie.

2.2 La présente garantie s'applique dans le monde entier.

La présente garantie s'applique à tous les produits figurant dans le catalogue de beyerdynamic disponible à l'adresse https://www.beyerdynamic.de.

La garantie NE  couvre PAS les articles suivants :

• Les produits promotionnels gratuits ou les articles dérivés payants destinés aux fans (par exemple, mugs isothermes, t-shirts, casquettes, vestes, etc.) ;
• Les accessoires fournis avec le produit ;
• Les piles et les batteries rechargeables ;
• Les coussinets de casque, les coussinets d'oreille, les protections anti-vent en mousse pour microphones et toutes les pièces du produit entrant en contact direct avec le corps lors de l'utilisation ;
• Les sacs et accessoires similaires ; et
• Les pièces soumises à une usure normale.

La garantie s'applique si, pendant la période de garantie, un défaut apparaît sur le produit (« défaut »), notamment un défaut de matériau ou de fabrication.

5.1 La période de garantie pour les produits neufs est de 24 mois.

5.2 Pour les produits classés « B-stock » (produits reconditionnés ou retournés pouvant présenter des imperfections esthétiques), la période de garantie est de 12 mois.

5.3 Pour les câbles (fixes, amovibles ou fournis en tant qu'accessoires), la période de garantie est de 3 mois.

5.4 La période de garantie commence à la date d'achat, qui doit être justifiée par le ticket de caisse original.

6.1 En cas d’exercice du droit de garantie, beyerdynamic s'engage, à sa seule discrétion et à ses frais, soit à réparer le produit, soit à remplacer gratuitement le produit ou les pièces défectueuses, soit à échanger le produit contre un produit équivalent, soit, dans des cas exceptionnels, à rembourser la valeur marchande actuelle du produit. Les produits ou pièces remplacés deviennent la propriété de beyerdynamic.

6.2 Les mesures susmentionnées sont exhaustives. Dans le cadre de la présente garantie, beyerdynamic ne prend pas en charge les pertes financières, les coûts liés aux temps d'arrêt, les frais de location ou de prêt de matériel, les frais de déplacement, le manque à gagner ni aucun autre préjudice de ce type.

7.1 Les clients finaux résidant dans l'UE peuvent faire valoir leurs droits au titre de la garantie auprès de beyerdynamic ou d'un revendeur agréé (https://europe.beyerdynamic.com/service/dealer-finder). Un formulaire de demande de garantie est disponible sur https://europe.beyerdynamic.com/service/warranty.

Les clients finaux résidant hors de l'UE doivent contacter le distributeur agréé de leur pays (https://europe.beyerdynamic.com/service/dealer-finder)

7.2 Un justificatif d'achat (facture ou ticket de caisse) est requis pour prouver que le produit a été acheté pendant la période de garantie.

Pour plus d'informations sur la procédure à suivre pour faire valoir vos droits à la garantie, veuillez vous reporter au formulaire de garantie ou aux instructions fournies par le revendeur agréé, le distributeur compétent pour votre pays ou un partenaire de service agréé.

7.3 Les frais d'envoi du produit au centre de service après-vente ainsi que les frais de retour après réparation ou remplacement sont à la charge de beyerdynamic.

Les demandes de garantie sont exclues dans les cas suivants :

• Défauts mineurs qui n’affectent pas l’utilisation prévue ou la valeur du produit ;

• Défauts causés par une utilisation inappropriée, une mauvaise utilisation, une utilisation incorrecte, des dommages mécaniques, une tension incorrecte ou une utilisation à des fins autres que celles prévues ;

• Défauts résultant du non-respect des instructions d’utilisation ou d’entretien ;

• Dommages résultant d’une utilisation non conforme aux spécifications prévues pour le produit ;

• Défauts causés par des modifications apportées sans l’accord écrit préalable de beyerdynamic ;

• Dommages causés par un cas de force majeure ;

• Défauts connus au moment de l’achat ;

• Défauts causés par l’utilisation d’accessoires n'étant pas d’origine ;

• Si l’étiquette du produit, l’étiquette de sécurité ou le numéro de série a été retiré ou altéré ;

• Si des tentatives de réparation non autorisées ont été effectuées ;

• Produits contrefaits ou achetés auprès de revendeurs non agréés.

Dans la mesure où la loi le permet, la présente garantie est régie par le droit de la République fédérale d'Allemagne. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM) ne s'applique pas.

Les lois obligatoires en matière de protection des consommateurs en vigueur dans le pays de résidence du consommateur ne sont pas affectées.

10.1 Vos droits légaux à l'égard du vendeur ne sont pas affectés.

10.2 beyerdynamic et le vendeur sont solidairement responsables conformément à l'article 421 du BGB.

11.1 Pour les entrepreneurs, le tribunal compétent exclusif est celui de Heilbronn, en Allemagne.

11.2 Pour les consommateurs, les règles légales en matière de compétence juridictionnelle s'appliquent.

Si une disposition de la présente garantie était ou venait à être invalide, les autres dispositions n'en seraient pas affectées. La disposition invalide sera remplacée par la disposition légale applicable.